¿Cómo puedo saber cuándo debo cambiar los repuestos?
A) La cerámica se tapa
B) Aparecen algas en la cerámica
C) Si el agua ya no es insabora
D) La capa Blanca del cilindro presenta manchas amarillas o verdes
¿Cada cuánto tiempo se ensucia la cerámica?
Depende de la calidad del agua, puede variar entre 3 y 15 días.
¿Cuál es la vida útil de los repuestos Ecotrade Filters?
Si la utiliza con agua turbia o de afluentes debe cambiar cada 4 – 6 meses
Con agua de acueducto cada 10 – 12 meses.
¿Cómo puedo saber qué el agua es turbia?
La cerámica acumula sedimentos en un periodo de 4 a 6 días.
El Agua que utilizo no es muy Limpia, ¿eso daña las piezas?
No, pero se recomienda en este caso ser más estricto con el mantenimiento de los repuestos y cambiarlos cada 4 o 6 meses, dependiendo del agua.
¿Puedo Lavar las piezas con agua caliente para eliminar bacterias?
No utilizar agua caliente, porque esta daña las piezas del filtro.
Hola buenas tardes
Como hago la disposición final de los filtros de cerámica y los filtros de cilindro, una vez se cambian después de haber sido usados???
Hola Consuelo Quinche, puedes crear objetos reciclados con ellos, te dejo el link para que mires lo que puedes hacer con ellos https://www.instagram.com/ecotradesas/, para adquirir los nuevos repuestos, solo debes ingresar en la tienda https://www.tiendaecotrade.com.co/MCO-462206471-kit-4-repuestos-filtro-purificador-agua-ecotrade-21-litros-_JM#position=1&search_layout=stack&type=item&tracking_id=f5d2755d-5cd2-4976-9ad2-f71e69442d49
Buen día.
Es necesario realizar algún proceso de purgación de las partes del filtro de agua o se puede armar y utilizar?
gracias
Buena noches angelica, si se debe hacer una pre instalación
cual es el proceso que tengo que hacer para utilizar los repuestos nuevos?
Buenas tardes Marta es un placer atenderte claro que si debes sacar los repuestos y enjuagarlos con agua levemente y dejarlos en un recipiente con agua después los instalas el primer filtración desechos del agua y a partir de la segunda filtración lo usas (recuerda que este proceso es importante para que retire todas las partículas pulverizadas de los elementos filtrantes y el agua salga sin color sin olores sin sabor)
Qué recomendaciones para los días en que no se utilice, digamos un mes.
Los repuestos de los filtros deben estar en constante uso, un mes no sería viable porque les puede crear algas y dañarse
Buena tarde. Por favor me pueden confirmar que función cumple el anillo negro marcado con números del 1 al 12,que va en la cubierta del filtro de carbón activado?
Es un placer atenderte que pena la tardanza no comprendemos bien tu pregunta
Gracias. Hago referencia al anillo de plástico negro que va ubicado en la parte superior de la cubierta del filtro de carbón activado, rodeando el grifo del filtro Ecoultra 3. Dicho anillo va numerado del 1 al 12, presumo que es para control de mantenimiento por dicha numeración, pero quisiera confirmar realmente la función de dicha pieza.
Buenas tardes. Cuál es el flujo de agua desde el filtro de cerámica? No sé si el agua está cayendo muy rápido hacia el filtro multicapas.
Buenas tardes Milena, cómo estás? Qué pena tarde claro que si la cerámica de influir por goteo lento si está goteando rápido existe alguna falla y no está filtrando el agua correctamente
Buena tarde Milena.
Muchas gracias por tu contacto claro que si el agua debe dejar por goteo lento del tanque superior al Tanque Inferior en un promedio de horas de seis a 12 horas, debes tener en cuenta dependiendo de la cantidad de sedimentos que tenga el agua El tiempo puede variar y también cada vez que hay menos agua en el tanque superior va a bajar más lento debido ah que es un filtro de gravedad
Cuánto tiempo dura en pasar el agua del tanque superior al inferior en un filtro H21
buen día Fernando, cómo estás? Claro que si respondiendo a tu pregunta depende de los sedimentos que contenga el agua pero debe durar entre ocho a 24 horas en bajar el tanque superior debes tener en cuenta que como es por gravedad cada vez que haiga menos agua en el tanque superior va a bajar más lento. Agradecemos tu atención estamos muy atentos a cualquier pregunta que requieras
Buena tarde Fernando.
Muchas gracias por tu contacto claro que si el agua debe dejar por goteo lento del tanque superior al Tanque Inferior en un promedio de horas de seis a 12 horas, debes tener en cuenta dependiendo de la cantidad de sedimentos que tenga el agua El tiempo puede variar y también cada vez que hay menos agua en el tanque superior va a bajar más lento debido ah que es un filtro de gravedad
Buenos días, hace apenas tres meses tengo un ecotrade h14 y lo limpio con frecuencia la parte de arriba, pero la de abajo, encontré sedimento y al parecer alga.
El filtro de arriba se pone amarillo después de una semana
Buen dia es un placer atenderte,
color amarillo. es a causa de los sedimentos que tiene el agua (cerámica retira estos sedimentos)
la ceramica debe star despejada o rota, y pasa sedimentos al tanque inferior esa es la causas
adicional el filtro no debe estar en una zona expuesto a la luz del sol
agradecemos tu atención
Hola . Quiero saber si cuando la cerámica está muy fea y disminuida en tamaño se cambia sola o hay q cambiar el filtro de piedras también ?
Buenas tardes Betty, cómo estás? Qué pena estarle atendiendo puntualmente a tu pregunta es correcto la cerámica de cambiarse cada seis a 12 meses dependiendo de la calidad de agua que utiliza si es agua de acueducto máximo cada 12 meses si es agua de afluentes limpios máximo cada seis meses. Una cerámica se puede hacer más pequeña debido a que se desgasta pero la Cerámica tiene que pasar el agua por goteo lento si esto no sucede así debes cambiarla urgente porque no está haciendo el proceso de filtración, agradecemos tu atención estamos muy atento cualquier solicitud que se pueda presentar muchas gracias
Buen día, me podrían indicar por favor cuando debo cambiar el disco de piedras? Gracias.
Buena noche Maria Fernando
debes cambiarlo cada 12 meses
Buen día.
Es normal que al instalar el filtro, el agua sepa a tierra? .
Hice el procedimiento de 12 horas en el agua para su instalación, pero el agua me sabe a tierra, a piedras.
Buenas noches astrid es un placer atenderte, claro que sí recuerda que debes hacer el proceso de pre instalación para retirar todas las partículas pulverizador de los repuestos y así el agua debe salir sin color sin olor y sin sabor. Agradecemos tu atención estamos atentos a cualquier solicitud que puedas presentar
Buenas noches. Yo también realicé ya el proceso de 12 horas que indicaba en las instrucciones, y aún así sabe a tierra. Compré el filtro esta misma semana y me gustaría saber qué puedo hacer al respecto. ¿Repito el proceso aunque ya empezó el filtrado? ¿Es una falla de fábrica en el filtro? Agradezco muy atentamente me respondan pronto, pues el agua está intomable.
Buenos días Juliana cómo estás? Qué pena tarde claro que si te voy a dar el contacto vía WhatsApp para que te comuniques y te brinden una asesoria totalmente personalizada +57 324 4852758
Hola , quisiera saber por cual motivo peuden salir raices en el último nivel dle filtro multicapa. El recipiente está ubicado en un espaico donde no hay luz del sol.
Buenos días Ana cómo estás? Qué pena tarde claro que si esto no es normal no debe ser así suspende el consumo de agua. Lo sucedido debe ser que la ceramica no está filtrando y permitió el paso de sedimentos y elementos orgánicos y estos lo retuvo la última cerámica del cilindro julio, y se cometieron en algas agradecemos tu atención estamos muy atentos validar el tiempo que no has cambiado los repuestos recuerda que la cerámica debe agua por goteo lento de lo contrario no está funcionando correctamente
Buenas noches, hasta que nivel baja el agua del tanque superior, porque observando a llegado hasta un limite y no bajo mas agua, es decir, quedo una cantidad acumulada en el tanque superior, ese agua ya no bajara a filtrarse, hay que llenar en su totalidad el tanque superior.
Espero haber sido claro con mi pregunta
Muchas gracias
Buenas tardes Andrés es un placer atenderte claro que si atendiendo a tu pregunta: el agua baja máximo está el nivel de la base de la cerámica, si está por encima y no va a hacer el agua probablemente la cerámica ya esté tapada de sedimentos y se debe limpiar, o probablemente el Tanque Inferior ya esté lleno de agua. Agradecemos tu atención y estamos muy atentos a cualquier solicitud que puedas presentar
Cuánto tiempo se deben dejar en remojo las piezas de repuesto (cerámica, cilindro, piedras)?
Buenas tardes Ana cómo estás? Qué pena tarde claro que si se recomienda dejar los repuestos un máximo de 24 horas en un recipiente únicamente con agua después retirar enjuagar solamente con agua instalar usualmente el primero segunda filtrado puede tener algún sabor pero de ahí en adelante no debe tener ni color ni olor ni sabor agradecemos su atención y estemos muy atentos a cualquier solicitud que se le pueda presentar